客人喜歡排隊(duì)嗎?答案顯然是否定的。刷臉支付已經(jīng)夠快了，那么當(dāng)手掌成為新的指紋，你的結(jié)賬速度能有多塊?

　　498科技訊:9月29日，機(jī)器之心消息，據(jù)亞馬遜內(nèi)部人士透露，亞馬遜「人手支付」系統(tǒng)已正式上線，名稱為「Amazon One」。美東時(shí)間上午八點(diǎn)，該系統(tǒng)會(huì)在亞馬遜西雅圖總部附近的兩家Amazon Go便利店首次亮相。

　　Amazon Go是一種無(wú)需結(jié)賬臺(tái)的新型商店，自近兩年前在亞馬遜西雅圖總部一樓首次亮相以來(lái)，亞馬遜已在美國(guó)開設(shè)了24個(gè)Amazon Go門店。

　　在以往的進(jìn)店和結(jié)算方式中，訪客必須在旋轉(zhuǎn)門上掃描Amazon Go應(yīng)用，才能進(jìn)入消費(fèi)。離店后，借助攝像頭和傳感器，關(guān)聯(lián)帳戶會(huì)自動(dòng)結(jié)算。

　　現(xiàn)在，有了新的生物識(shí)別技術(shù)Amazon One，進(jìn)店和付款方式進(jìn)一步升級(jí)。購(gòu)物者在門口或結(jié)賬時(shí)將手掌放在掃描儀上，即可完成付款。

　　外媒曾有消息報(bào)道(未經(jīng)官方證實(shí))，該系統(tǒng)的識(shí)別錯(cuò)誤率在百萬(wàn)分之一以內(nèi)，而亞馬遜的工程師正努力將其提高到一億分之一以內(nèi)。

　　該技術(shù)的響應(yīng)速度也非?？?，普通的銀行卡交易需要3到4秒，但亞馬遜的這一系統(tǒng)只需要0.3秒，大大加快了結(jié)賬速度。

　　消費(fèi)者在使用Amazon One進(jìn)入商店

　　該技術(shù)也可能會(huì)出現(xiàn)在Whole Foods商店中，亞馬遜在一份新聞稿中暗示，它將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)在除Amazon Go以外的其他商店內(nèi)引入手掌付款。

　　「刷手支付」上線

　　相比于「人臉識(shí)別」，「人手識(shí)別」是一種對(duì)隱私更為友好的方式。因?yàn)檎萍y比其他生物特征識(shí)別更為私密，僅通過(guò)手掌圖無(wú)法確認(rèn)個(gè)人身份信息。

　　亞馬遜一直在測(cè)試和推廣「刷手支付」技術(shù)，去年12月機(jī)器之心曾報(bào)道亞馬遜發(fā)布了非接觸式掃描系統(tǒng)的專利申請(qǐng)，該系統(tǒng)將不通過(guò)臉部而是通過(guò)與手掌相關(guān)的特征(包括皺紋和靜脈)來(lái)識(shí)別人。

　　消費(fèi)者可以將自己的信用卡和手部信息綁定。結(jié)賬只需要伸出手掌，甚至不需要攜帶手機(jī)。

　　驗(yàn)證時(shí)，消費(fèi)者不需要像指紋識(shí)別那樣把手按在某個(gè)面板上。只需伸出手掌，系統(tǒng)會(huì)使用紅外線拍攝兩張手部照片，一張是手掌表面的照片，另一張則是更深的照片，用于捕捉血管等手掌內(nèi)部的信息。然后，系統(tǒng)使用計(jì)算機(jī)視覺(jué)和深度(depth)幾何技術(shù)，包括神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，進(jìn)行信息的處理。

　　而使用兩張照片的好處在于：能夠掃描到手掌內(nèi)較難造假的血管信息等，避免有人偽造手掌紋騙過(guò)系統(tǒng)。

　　今年1月，外媒又透露亞馬遜已開始與Visa進(jìn)行終端測(cè)試，并已與萬(wàn)事達(dá)卡、摩根大通、富國(guó)銀行和Synchrony Financial討論了該項(xiàng)目。

　　9月30日，這項(xiàng)名為「Amazon One」的人手支付系統(tǒng)終于顯露真容，亞馬遜同時(shí)上線了一個(gè)概念視頻描繪了人手支付使用場(chǎng)景;

　　人手識(shí)別的注冊(cè)步驟非常簡(jiǎn)單。先在Amazon One設(shè)備上插入信用卡，將手掌懸停在設(shè)備上，計(jì)算機(jī)視覺(jué)系統(tǒng)會(huì)評(píng)估手掌的個(gè)人特征，選擇最獨(dú)特的標(biāo)識(shí)創(chuàng)建「手掌簽名」。整個(gè)過(guò)程不到一分鐘。

　　用戶可以選擇注冊(cè)一只或兩只手掌。注冊(cè)后再進(jìn)入將手掌放在Amazon One的設(shè)備上約一秒鐘便可以進(jìn)入Amazon Go商店，付款時(shí)也只需要伸出手掌。

　　這種注冊(cè)方式是快速、輕量級(jí)的，甚至不需要先注冊(cè)Amazon賬戶，只需要一個(gè)手機(jī)號(hào)碼或者信用卡，但如果用戶選擇使用Amazon賬戶便可以網(wǎng)站查看使用記錄。

　　當(dāng)然，人手支付也是可選擇的，用戶也可以選擇使用其他支付場(chǎng)景。

　　「讓用戶有選擇的權(quán)力這一點(diǎn)非常重要。在已經(jīng)開始應(yīng)用Amazon One的兩家西雅圖商店中，您仍然可以用傳統(tǒng)的方式進(jìn)入商店或者使用現(xiàn)金付款?！?/p>

　　亞馬遜如何使用手掌數(shù)據(jù)?

　　不過(guò)，一旦涉及到生物信息搜集，「隱私」都是繞不過(guò)的話題，爭(zhēng)議點(diǎn)包括數(shù)據(jù)如何使用、是否會(huì)遭受黑客攻擊或數(shù)據(jù)泄漏。

　　為保障安全性，手掌數(shù)據(jù)并非存儲(chǔ)在Amazon One掃描設(shè)備中，圖像在掃描時(shí)會(huì)被加密然后發(fā)送到云中定制的高度安全區(qū)域進(jìn)行分析和存儲(chǔ)。

　　既然數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，亞馬遜就必須解決發(fā)卡機(jī)構(gòu)和客戶的一大擔(dān)憂，即他會(huì)收集到多少個(gè)人信息，以及如何使用這些信息。

　　對(duì)此亞馬遜表示Amazon One完全是獨(dú)立的設(shè)備。亞馬遜會(huì)用這些數(shù)據(jù)來(lái)研究消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，但也不涉及隱私。比如，亞馬遜會(huì)收集Amazon One客戶在哪里購(gòu)物的數(shù)據(jù)，但不會(huì)知道購(gòu)物者買來(lái)什么或者他們?cè)诘谌搅闶凵痰曛谢ㄙM(fèi)了多少。

　　「沒(méi)有計(jì)劃將第三方交易信息用于亞馬遜廣告或其他目的上?！箒嗰R遜發(fā)言人表示，購(gòu)物者可以選擇在不鏈接亞馬遜賬戶的情況下使用Amazon One，接入Amazon One技術(shù)的任何第三方都可以單獨(dú)保留手掌簽名的數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　如果用戶不想繼續(xù)使用Amazon One，也可以通過(guò)設(shè)備本身或在線客戶門戶one.amazon.com刪除自身的手掌數(shù)據(jù)。

　　不過(guò)，如果執(zhí)法機(jī)構(gòu)試圖訪問(wèn)Amazon One的手掌掃描數(shù)據(jù)庫(kù)以識(shí)別犯罪嫌疑人呢?亞馬遜表示這同樣行不通。

　　「使用該服務(wù)的客戶都是由Amazon One設(shè)備創(chuàng)建的掌上圖像專有組合識(shí)別」，并且「不能與其他來(lái)源提供的數(shù)據(jù)互操作?！?/p>

　　出售技術(shù)，誰(shuí)會(huì)買單?

　　與蘋果的Touch ID指紋掃描技術(shù)和Face ID面部掃描不同，亞馬遜選擇手掌識(shí)別是因?yàn)樗绕渌鉀Q方案更具私密性。

　　比如，和看臉識(shí)人不同，你無(wú)法通過(guò)查看手掌的圖像來(lái)確定一個(gè)人的身份，除非有意地將手掌放在掃描儀上。對(duì)于因人臉識(shí)別而倍受爭(zhēng)議的亞馬遜來(lái)說(shuō)，這種使客戶處于控制之中的「主動(dòng)式」技術(shù)，非常重要。

　　公司高管明確表示，亞馬遜希望將這種融合了攝像頭，重量傳感器和計(jì)算機(jī)視覺(jué)軟件的便攜性技術(shù)出售給其他零售商，并希望體育館和辦公大樓等第三方也將在將來(lái)開始使用該系統(tǒng)。

　　「客戶喜歡排隊(duì)嗎?」亞馬遜副總裁Dilip Kumar在一次采訪中談及無(wú)現(xiàn)金技術(shù)。

　　「這從根本上解決了在實(shí)體店中如何獲得便利的問(wèn)題，尤其是在人們時(shí)間緊迫的情況下，這種方法在商店規(guī)模和行業(yè)中具有相當(dāng)廣泛的適用性?！?/p>

　　事實(shí)上，亞馬遜對(duì)電子商務(wù)的主導(dǎo)地位不滿意，希望在實(shí)體零售世界中獲得更多生意，美國(guó)80%的商業(yè)活動(dòng)仍在這里進(jìn)行。因此，亞馬遜一直致力于構(gòu)建一種未來(lái)面向的服務(wù)套件，吸引其他零售商。

　　亞馬遜自己的店鋪，通常被作為案例展示的旗艦?zāi)０濉啄昵?，亞馬遜在其第一家以7-11和Pret a Manger為原型的Amazon Go便利店推出無(wú)現(xiàn)金技術(shù)，突破隱私界限。業(yè)界認(rèn)為，亞馬遜可能會(huì)像現(xiàn)在通過(guò)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出售云計(jì)算一樣，出售無(wú)現(xiàn)金技術(shù)。畢竟，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是該公司規(guī)模達(dá)400億美元的部門。

　　亞馬遜表示，已經(jīng)與其他零售商就使用Amazon One進(jìn)行了談判，并且為該技術(shù)設(shè)想了許多不同的設(shè)置和應(yīng)用程序。

　　「我們?cè)O(shè)計(jì)的服務(wù)適用于各種用例?！箒嗰R遜物理零售和技術(shù)副總裁Dilip Kumar在本周接受GeekWire采訪時(shí)討論了Amazon One：

　　從PC操作系統(tǒng)、機(jī)場(chǎng)安全到公司和體育場(chǎng)館，任何地方都可以使用生物特征識(shí)別代替密碼和其他形式的身份驗(yàn)證。包括富士通和AEON Credit Service在內(nèi)的公司也測(cè)試了手掌掃描技術(shù)。

　　不過(guò)，一個(gè)明顯的問(wèn)題是，對(duì)方特別是零售商是否愿意與這家科技巨頭開展業(yè)務(wù)?

　　利用客戶跟蹤和結(jié)帳技術(shù)為其他商店提供服務(wù)，可以為亞馬遜提供額外的消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣大量數(shù)據(jù)，如果可以利用他們的客戶數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，許多零售商似乎都不會(huì)與亞馬遜合作。