今日，被譽為移動互聯(lián)網(wǎng)年度朝圣大會的微信公開課 PRO 在廣州舉行。在今年的大會上有幾個關(guān)鍵詞：開放合作、鼓勵創(chuàng)新、“支付+生態(tài)”。每一個詞，都能看出微信支付新的方向。隨著微信支付整個行業(yè)支付的線下筆數(shù)比例在逐步擴大，微信支付平臺與服務(wù)商的配合作用效果顯著，到現(xiàn)在，微信支付滲透到了各行各業(yè)，融入到我們的生活當中，早已經(jīng)成為人人熟悉使用的支付方式。

在這次公開課的微信支付開放生態(tài)專場中，微信支付服務(wù)商高級運營經(jīng)理敖健婷公開了幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù)，微信支付每月活躍用戶數(shù)超過8億，而去年這個數(shù)字是6億。支付百科根據(jù)2018年騰訊第三季度財報顯示，微信支付平均每天交易量同比增長超過50%，其中線下商業(yè)支付平均每天交易量更是同比增長到200%。微信支付合作伙伴目前已覆蓋了20多個國家，34個省市，100多個行業(yè)。

微信支付創(chuàng)新生態(tài)：服務(wù)商站C位

在國內(nèi)，微信支付帶動起了一條全新的產(chǎn)業(yè)鏈，它們同微信支付的共振稱得上是“如魚得水，攜手并進”，他們就是微信支付服務(wù)商。

服務(wù)商作為微信支付與商戶之間的橋梁，是不可或缺的一環(huán)。在微信的生態(tài)系統(tǒng)里，微信就好比是土地，而服務(wù)商則相當于綠色植物，土地來提供能量，植物才能自由生長，微信支付要做服務(wù)商的幫手，永遠不會與其競爭。

微信支付對外是一個開放平臺，在微信支付活躍用戶不斷增長的同時，對接微信支付的服務(wù)商也越來越多。根據(jù)2017年內(nèi)末微信支付總經(jīng)理張穎在廣州2017《財富》全球論壇上透露，微信支付的服務(wù)商已超過三萬家。

微信連接10億用戶的使命，不僅是連接人與人，還要連接用戶與商戶。在業(yè)界看來，微信支付擁有一支高效的直屬支持團隊，一套成熟穩(wěn)定的服務(wù)商體系。在今天的演講中，敖健婷對外表示，微信支付目前沒有一個BD，服務(wù)商就是微信支付的BD。她同時指出服務(wù)商這個群體早就已經(jīng)不再是單純的支付服務(wù)商了，它們是生態(tài)服務(wù)商，是為實體行業(yè)輸送著升級的能力。

產(chǎn)品創(chuàng)新生態(tài)正在萬物生長

自2013年8月正式上線以來，微信支付正在加速滲透各類場景，并帶動整個行業(yè)的發(fā)展。2014年微信支付開始嘗試服務(wù)商的合作模式，到今天已經(jīng)擁有了數(shù)萬家服務(wù)商，大的服務(wù)商每天有幾百萬的交易，同時也有源源不斷的新的服務(wù)商進來，它們在全國各地勤勞著服務(wù)不同的行業(yè)、不同的商家。

微信支付在打造生態(tài)體系的過程中，遵循一個最簡單的策略，那就是開放，微信來設(shè)計的解決方案，龐大的線下市場留給更了解行業(yè)的第三方服務(wù)商，需要服務(wù)商推動商家實現(xiàn)自主化、普及化，最終打造出適合各個行業(yè)的服務(wù)。

某家標桿服務(wù)商負責人曾對支付百科表示：“之所以看好微信支付，是因為看重微信支付的開放性和助力，微信支付給出來的更多的是底層的接口能力，而不是具體的直接去執(zhí)行的事情。這樣就給了服務(wù)商足夠大的空間去包裝服務(wù)商自己的產(chǎn)品?！?/p>

他認為作為微信的合作伙伴，是基于微信支付和其背后的能力，提供場景的解決方案，包括開發(fā)和運營，資源支持和指引成長。

敲打“0費率、低費率”

目前支付百科看到，這兩年支付行業(yè)上很多服務(wù)商為了奪取商戶，不惜代價以低費率參與競爭，這種方式雖然短期有效，但是從長遠來看，很難通過后續(xù)的服務(wù)將商戶維持住，商戶也沒有任何忠誠度可言，是不可持續(xù)的，而且容易引發(fā)行業(yè)亂象。沒有利潤只圖規(guī)模，導(dǎo)致服務(wù)商也只會舉步維艱。如果服務(wù)商忽略了微信支付在數(shù)據(jù)采集、精準營銷，線上推廣這方面意義，只把微信支付作為收款通道的商家也必然會因為自己的短視而被市場淘汰。

此前微信一直鼓勵服務(wù)商去開拓商戶，增加覆蓋率，讓盡可能多的商家先開通微信支付，現(xiàn)在服務(wù)商擁有了大量商戶之后，需要做的是提供更全面的服務(wù)給商戶，幫助商戶做生意，創(chuàng)造更多的價值。

微信支付始終秉持開放合作、公平公正的原則，為微信服務(wù)商提供了合作門檻一致、激勵政策一致及管理規(guī)則一致的良性穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境。除了以往在產(chǎn)品能力、數(shù)據(jù)開放、流量運營、成長培訓(xùn)等一系列全維度扶持外，微信支付將在2019年將進一步推進產(chǎn)品能力，進一步幫助服務(wù)商加強連接能力、提升效率，以及更全面的流量資源激勵。

關(guān)于服務(wù)商，敖健婷給予了四個原則定調(diào)：

1、門檻一致，所有第三方服務(wù)商加入微信支付合作條件和門檻都是一致，沒有任何的特殊流程；

2、穩(wěn)定的獎勵政策，微信支付會充分考慮直連和間聯(lián)的服務(wù)政策，為服務(wù)商提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)；

3、公平公開，平臺對服務(wù)商有提供體系化的指導(dǎo)，微信支付平臺不會給服務(wù)商下KPI，微信支付平臺在管理處罰規(guī)則是一視同仁的，這方面沒有特權(quán)；

4、生態(tài)的健康共治，未來微信支付生態(tài)的健康需要微信支付與所有的合作伙伴共同維護，無人愿意看到這個市場和生態(tài)受到破壞，對此微信會堅決去糾正的，只有這樣才是對所有服務(wù)商更加的公平。

在服務(wù)商最關(guān)心的激勵政策方面，微信支付在2019年將進行升級加碼，將為服務(wù)商提供的支持是多種維度，產(chǎn)品能力、數(shù)據(jù)、資源等等，特別是在流量支持上，這些可以充分提升服務(wù)商的效率，屬于更高層面的支持，其實每個階段服務(wù)商需要的都是不一樣的，適合服務(wù)商的才是最好的。

微信支付的連接、服務(wù)、信任、溫情

微信支付商戶產(chǎn)品總監(jiān)侯錦坤在主體演講中多次提到“微信支付不止支付”的這個口號。

支付百科編輯在訪談中問到，微信支付不止支付如何讓業(yè)界理解，如何幫助服務(wù)商提升效率的時候，侯錦坤這樣回答，”不止支付”的未來是一個新的商業(yè)生態(tài)。最近這十年來，線下商業(yè)的哀號不斷出現(xiàn)，不停有人說線下生意越來越難做了，但是在微信支付看來，線下的商業(yè)應(yīng)該、必須非常好地活著，因為它和線上相比，其實有很多的優(yōu)勢，只是很多人沒有去發(fā)現(xiàn)、發(fā)覺，侯錦坤認為它只是需要做一次升級而不是被替代，他強調(diào)他演講的四個關(guān)鍵詞，包括連接、服務(wù)、信任、溫情。

通過微信支付的開放共享，侯錦坤相信微信支付與合作伙伴在這四個方向上的努力，應(yīng)該可以助力整個線下的商業(yè)環(huán)境，應(yīng)該能夠為“微信支付不止支付”構(gòu)架一個更為美好的新生態(tài)。

在支付百科看來，“微信支付不止支付”，其實這不僅僅是一句口號，實際上在這個“+”號上可以賦予它很多價值。支付已經(jīng)進入了下半場，不再是靠費率和支付需求拉攏商戶的時候了，服務(wù)商只有努力提高核心能力，才會建立起自身的優(yōu)勢，在競爭激烈的支付市場中脫穎而出。在新的階段，微信支付將幫助服務(wù)商實現(xiàn)從“開拓商戶”到“全面服務(wù)商戶”的轉(zhuǎn)變。

移動支付的未來發(fā)展定位必將是多元化的，單一的模式并不能滿足商戶端的需求，微信支付本身是向服務(wù)商提供開放的接口，數(shù)據(jù)都是開放共享，服務(wù)商可以自由發(fā)揮，創(chuàng)造從無到有的商業(yè)模式，有無限的想象空間。好的產(chǎn)品是會自己說話的，在支付能力的基礎(chǔ)上能夠解決商戶多元痛點的服務(wù)和產(chǎn)品也將會得到市場的認可。